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“企业服务直通车”揭牌

  为进一步加大服务企业力度,整合服务企业资源,提高服务企业效率,7月27日下午,桐乡市“企业服务直通车”揭牌仪式在市政务数据办服务中心举行。市领导于会游、冯中海出席揭牌仪式。

  为了推动此项工作,我市成立了“企业服务直通车”工作领导小组,下设桐乡市“企业服务直通车”办公室(简称“市直通办”),与市营商办合署办公。此外,我市还将建立“企业服务直通车”联席会议制度,定期举行会议,通报有关情况,研究协调解决有关问题。

  了解到,“企业服务直通车”建立部门领导“窗口坐班制”,每周一由桐乡市营商环境建设领导小组成员单位领导到市公共服务中心所设专窗轮流值班,听取企业诉求、解决企业难题。同时配备专职工作人员,承担收集与解决企业需求、政务服务和宣讲政策等职能。针对企业在政策法律法规、项目审批报批、办事流程方面的诉求,在生产经营中需要协调解决的疑难问题等,“企业服务直通车”会全天候、全范围受理,并高效快速解决。

  目前,桐乡市“企业服务直通车”专窗已在我市政务服务大厅正式设立,每个工作日均面向企业开放。

  据悉,“企业服务直通车”工作程序包括受理,审核与交办,办理、催办与反馈,归档四个环节,旨在形成“一般问题快捷解决、疑难问题集中攻坚、复杂问题领导牵头、服务过程留痕可查”的工作机制

  据了解,目前,我市不少部门都已推出服务企业的平台,但一些涉企的“疑难杂症”是单个部门解决不了的,届时,将由市政务数据办组织投资项目VIP服务团队协调解决。需要会商并协调解决的重大疑难问题,可提交至市直通办,直至市联席会议。“企业服务直通车”通过构建统一服务品牌服务标准及高效运行的企业服务体系,为助推我市打造最优营商环境注入了全新动力。

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